CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Les présentes Conditions régissent votre utilisation du site SADRIA ainsi que tout achat effectué par son intermédiaire.

SADRIA est un nom commercial exploité par DELTA PRODUCTIONS ApS, Wilders Plads 8K, 3, 1403 Copenhague K, Danemark, numéro CVR / TVA DK36914424.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de remboursement et de retour, notre Politique d’expédition, notre Politique de confidentialité et nos Mentions légales. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs qui vous sont applicables.

1. UTILISATION DU SITE

Vous ne pouvez utiliser ce site qu’à des fins légales.

Vous ne devez pas perturber le fonctionnement ou la sécurité du site, introduire du code malveillant, tenter un accès non autorisé, utiliser abusivement des données personnelles ou utiliser le site d’une manière contraire à la loi applicable ou aux droits d’autrui.

Nous pouvons restreindre l’accès au site lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le site, nos clients ou notre entreprise.

2. COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons légitimes, notamment l’indisponibilité d’un produit, un problème de paiement, une suspicion de fraude, une erreur manifeste de prix ou de description, une restriction de livraison ou une suspicion d’utilisation abusive du site.

Si nous annulons une commande après encaissement du paiement, le montant payé pour la commande annulée sera remboursé.

3. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés au moment du paiement sont ceux applicables à votre commande.

Les frais d’expédition, taxes applicables et autres frais dus à SADRIA seront affichés avant la finalisation de votre achat lorsque la loi l’exige.

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes à l’importation ou autres frais imposés par le pays de destination peuvent s’appliquer. Consultez notre Politique d’expédition pour plus d’informations.

Les paiements sont traités au moyen des méthodes et prestataires de paiement proposés lors du paiement.

4. PRODUITS

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des descriptions, photographies, dimensions et prix des produits.

L’apparence des couleurs et des finitions peut varier légèrement selon votre écran, l’éclairage et les caractéristiques des matériaux. Ces variations n’affectent pas vos droits légaux lorsqu’un produit n’est pas conforme à sa description ou à l’accord.

Les produits peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent être retirés sans préavis. Les modifications apportées aux produits ou aux prix n’affectent pas les commandes déjà acceptées par nous.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont traitées et expédiées conformément à notre Politique d’expédition.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations, sauf accord exprès contraire. Des retards causés par les autorités douanières, les transporteurs ou des circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle peuvent survenir.

Pour les achats de consommateurs, la responsabilité des marchandises reste à la charge de SADRIA jusqu’à leur livraison à vous-même ou à un tiers que vous avez désigné, sauf disposition contraire de la loi applicable.

6. RETOURS, RÉTRACTATION ET PRODUITS DÉFECTUEUX

Les retours et rétractations sont régis par notre Politique de remboursement et de retour ainsi que par le droit de la consommation applicable.

Lorsqu’un droit légal de rétractation s’applique, les consommateurs disposent généralement de 14 jours à compter de la livraison pour nous informer de leur décision de se rétracter.

Certains biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés peuvent être exclus du droit légal de rétractation.

Si les biens sont défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes à l’accord, vous conservez tous les recours prévus par le droit de la consommation applicable. Les consommateurs de l’UE bénéficient d’une garantie légale d’au moins deux ans pour les biens.

Rien dans les présentes Conditions ou dans nos autres politiques ne supprime ni ne limite les droits légaux impératifs.

7. INFORMATIONS CLIENT ET COMPTES

Vous êtes responsable de fournir des coordonnées ainsi que des informations de facturation et de livraison exactes.

Si vous créez un compte client, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et devez nous informer si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site SADRIA, notamment les photographies, films, textes, éléments graphiques, designs de produits, logos et autres éléments, appartient à SADRIA, DELTA PRODUCTIONS ApS ou est utilisé avec autorisation et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez reproduire, distribuer, modifier, exploiter commercialement ou utiliser autrement notre contenu sans autorisation écrite préalable, sauf si la loi l’autorise.

9. SERVICES ET LIENS DE TIERS

Notre site est hébergé par Shopify et peut utiliser des services fournis par des prestataires de paiement, des sociétés de transport, des fournisseurs d’analyses, des plateformes de réseaux sociaux et d’autres tiers.

Les sites et services de tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des sites ou services indépendants de tiers dans la mesure permise par la loi. Cela ne limite pas notre responsabilité d’exécuter nos obligations envers vous pour les achats effectués auprès de SADRIA.

10. INFORMATIONS ET DISPONIBILITÉ DU SITE

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou suspendre temporairement certaines parties du site lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours ininterrompu ou exempt d’erreurs techniques.

Si nous découvrons une erreur importante concernant un produit, un prix ou une commande, nous pouvons la corriger et, si nécessaire, vous contacter au sujet de la commande concernée. Si une commande est annulée en raison d’une telle erreur, tout montant déjà payé pour l’article annulé sera remboursé.

11. RESPONSABILITÉ

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Dans la mesure permise par la loi applicable, SADRIA n’est pas responsable des pertes qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles, qui n’ont pas été causées par un manquement à nos obligations ou qui résultent de circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle.

Ces limitations n’affectent pas vos droits légaux de consommateur ni les recours dont vous disposez en vertu de règles impératives.

12. CONFIDENTIALITÉ

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité et la législation applicable en matière de protection des données.

13. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter des changements dans notre activité, notre site ou nos obligations légales.

Les modifications s’appliqueront pour l’avenir à compter de leur publication.

Les conditions applicables à un achat existant ne seront pas modifiées rétroactivement afin de réduire des droits que vous avez déjà acquis, sauf si la loi l’exige ou si vous y consentez.

14. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

Le fait que nous n’appliquions pas une disposition à un moment donné ne constitue pas une renonciation à nos droits.

15. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions et les achats effectués auprès de SADRIA sont régis par le droit danois.

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives des consommateurs applicables en vertu de la législation de votre pays de résidence.

Rien dans les présentes Conditions ne limite un droit que vous pourriez avoir, en vertu de règles impératives, concernant le lieu où une procédure judiciaire peut être engagée.

16. RÉCLAMATIONS ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Si vous avez une réclamation concernant un achat, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.

Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, les consommateurs éligibles peuvent déposer une réclamation auprès de :

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danemark

Des informations supplémentaires sont disponibles auprès de Nævnenes Hus.

17. CONTACT

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Wilders Plads 8K, 3
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E-mail : contact@sadriametals.com
Téléphone : +45 23206092