Politique d’expédition

Traitement et expédition

Nous nous efforçons d’expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur passation. Pendant les périodes particulièrement chargées, le traitement peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés danois.

Les commandes au Danemark sont expédiées avec PostNord. Les commandes internationales sont expédiées avec DHL.

Délais de livraison estimés

Les délais suivants sont indicatifs et s’appliquent à compter de la date d’expédition de votre commande :

Danemark : 1–2 jours ouvrables
Suède : 1–4 jours ouvrables
Norvège : 1–5 jours ouvrables
Royaume-Uni : 1–3 jours ouvrables
États-Unis : 1–10 jours ouvrables
Australie : 3–8 jours ouvrables
UE : 1–3 jours ouvrables
Reste du monde : 2–10 jours ouvrables

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent être affectés par le dédouanement, les retards des transporteurs locaux, les jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté de SADRIA.

Frais d’expédition

Danemark
Commandes inférieures à 1 000 DKK : 150 DKK
Commandes de 1 000 DKK ou plus : Livraison gratuite

Europe
Commandes inférieures à 1 000 DKK : 250 DKK
Commandes de 1 000 DKK ou plus : Livraison gratuite

Reste du monde
Commandes inférieures à 1 000 DKK : 250 DKK
Commandes de 1 000 DKK ou plus : Livraison gratuite

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail de PostNord ou DHL.

Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Douane, droits et taxes à l’importation

Les commandes livrées en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes à l’importation ou autres frais imposés par le pays de destination.

Sauf indication contraire lors du paiement, ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix payé à SADRIA.

SADRIA ne contrôle pas les frais imposés par les autorités douanières ou les transporteurs locaux.

Retards de livraison et de douane

Les envois internationaux peuvent occasionnellement être retardés par les autorités douanières ou les services de livraison locaux. Ces retards sont indépendants de la volonté de SADRIA et ne sont pas inclus dans nos délais de livraison estimés.

Redirection des colis

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas rediriger un envoi vers une autre adresse de livraison une fois qu’il a été expédié.

Adresses incorrectes ou incomplètes

Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes lors de votre commande.

Si un envoi est retourné à SADRIA parce que le destinataire a fourni une adresse incorrecte ou incomplète, a refusé la livraison ou n’a pas récupéré le colis, les frais raisonnables d’expédition et de retour engagés par SADRIA peuvent être déduits de tout remboursement, dans la mesure permise par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, contactez-nous :

E-mail : contact@sadriametals.com
Téléphone : +45 23206092
Service client : Jours ouvrables de 10 h 00 à 16 h 00, heure de Copenhague