Widerrufsrecht

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie diese zurückgeben möchten.

Rückgaben

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@sadriametals.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen die Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse.

Nachdem Sie uns über die Rückgabe informiert haben, müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Sie dürfen den Artikel so prüfen und anprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Bitte senden Sie ihn, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurück.

Wenn ein Artikel über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus behandelt wurde und dadurch an Wert verloren hat, können wir den entsprechenden Wertverlust von der Rückerstattung abziehen.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht mangelhaft, bei Ankunft beschädigt oder falsch ist oder wir anderweitig zugesagt haben, die Kosten zu übernehmen, tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Wir empfehlen einen nachverfolgbaren und versicherten Versand, da Sie für die Rücksendung verantwortlich sind, bis sie bei uns eingegangen ist.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen, erstatten wir auch die Kosten unserer Standardlieferung. Mehrkosten aufgrund einer teureren oder Express-Lieferoption werden nicht erstattet.

Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Maßgefertigte und personalisierte Artikel

Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig für Sie personalisiert wurden, können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft oder anderweitig durch zwingende Verbraucherrechte geschützt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch ist.

Ist der Artikel von Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten erfasst, übernimmt SADRIA die Kosten für die Rücksendung des mangelhaften oder falschen Artikels.

EU-Verbraucher profitieren außerdem von einer gesetzlichen Gewährleistung von mindestens zwei Jahren für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren.

Internationale Bestellungen

Bei Bestellungen, die außerhalb der EU geliefert werden, erstattet SADRIA keine Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstigen Gebühren, die direkt an Zollbehörden oder Versanddienstleister gezahlt wurden. Für eine mögliche Erstattung müssen Sie sich gegebenenfalls an die zuständige Behörde oder den Versanddienstleister wenden.

Wird eine Bestellung verweigert oder kann sie aufgrund von Umständen, die dem Empfänger zuzurechnen sind, nicht zugestellt werden, können angemessene Versand- oder Rücksendekosten, die SADRIA entstanden sind, vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Gesetzliche Rechte

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Landes zustehen.