Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Rückgaberecht
Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Produkte, die auf www.sadriametals.com gekauft wurden, müssen in ihrer Originalverpackung direkt an uns zurückgesendet werden.
Sie dürfen außer zum Anprobieren nicht benutzt worden sein. Wenn es Hinweise darauf gibt, dass der Schmuck in einem Maße verwendet wurde, das den Wert des Produkts mindert, verlieren Sie Ihr Rückgaberecht. Wenn der Schmuck beschädigt bei uns ankommt, erlischt das Rückgaberecht.

Wir übernehmen nicht die direkten Kosten für die Rücksendung eines Produkts, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, der Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung stellt, das die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns abdeckt.

Unsere Rückgabepolitik beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Um Betrug zu verhindern, können wir den Betrag nur auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto zurückerstatten, das für die Bestellung verwendet wurde.

Wir sind berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Artikel oder einen Nachweis über die Rücksendung der Artikel erhalten haben.

Wir können Zollgebühren und Mehrwertsteuer für Bestellungen, die an Ziele außerhalb der EU gesendet werden, nicht erstatten.

Es ist zu beachten, dass wir Zollgebühren und Mehrwertsteuer für Bestellungen, die an Kunden außerhalb der EU gesendet werden, nicht zurückerstatten, wenn die Lieferungen vom Kunden abgelehnt werden oder weil der Kunde nicht zu Hause war, um die Lieferung entgegenzunehmen.

Alle Verkaufssteuern werden Kunden innerhalb der EU zurückerstattet. Wenn Sie die Lieferung ablehnen, übernehmen wir nicht die Kosten für die Rücksendung. Die Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Rückgaberecht (wiederholt)
Wir haben eine 14-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt außer zum Anprobieren, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie uns unter contact@sadriametals.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter contact@sadriametals.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Hygieneartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.